by Vanesa Quiroz | Ene 11, 2019 | marketing
¿Qué es un Brief?
A la hora de contratar a un diseñador para que realice tu sitio web, marca, logo, tarjetas, papelería, piezas gráficas de cualquier tipo, hasta una campaña publicitaria ya sea por las redes sociales, por radio o por televisión, necesitamos un documento que se llama Brief.
El brief es un informe breve con información estratégica que lo elabora usualmente el departamento de marketing de la empresa y se lo entrega al diseñador o a la agencia de publicidad.
Sin este documento es muy común que la empresa que me contrata sólo sepa que quieren un sitio web, pero no mucho más, y parte de mi trabajo es hacer un perfil de mi cliente antes de ponerme a diseñar para tener las cosas claras.
Ya seas una empresa grande o pequeña, es bueno construir este documento empresarial, aunque no tengas un departamento de marketing, ya que agiliza mucho los procesos de contratación de servicios de comunicación y los modus operandi de tu empresa, en vistas a una perscpeción de marca (branding).
Puedes desarrollarlo solo, o junto a tu diseñador web o gráfico, o licenciado en marketing de confianza. Pero la verdad es que si podemos tener estos puntos muy claros, también podemos desarrollar nuestro modelo de negocios mucho mejor. Ya que el Brief apunta a desarrollar la manera en que comunicamos como nuestra empresa resuelve problemas a un segmento de personas en particular.
Te presento entonces, de manera gratuita, la plantilla de Brief que utilizo con mis clientes, para lograr obtener las piezas de comunicación enfocadas en los objetivos de venta de sus empresas.
Espero les sirva de mucho, y que cuando llegue el momento de contratar los servicios de un diseñador o diseñadora, con esto hecho ya hay bastante camino recorrido, y se ahorra mucho tiempo, aunque es solo el principio. Si además ya trabajaste con el modelo Canvas B, genial! Ya tienes bastante claro que es lo que quieres y qué pedirle a quien contrates.
En mi próximo artículo les contaré de otra herramienta infaltable a la hora de contratar a alguien para hacer cualquier pieza de comunicación.
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by Vanesa Quiroz | Dic 1, 2018 | marketing
O cómo hacer nuevos buenos clientes y que así aumenten tus ventas
Cuando tenemos un negocio, la situación ideal es que ingresen constantemente clientes nuevos. De lo contrario caemos en lo que los norteamericanos llaman “marketing hope”, o “marketing de la esperanza”. El cual se basa en la esperanza de que tus clientes vuelvan y/o te recomienden. Lo cual es buenísimo que te pase, pero depender de esa fuente de clientes únicamente, hace a tu negocio vulnerable.
Por lo que cuando uno tiene un negocio, una parte muy importante de tus quehaceres es conseguir clientes.
Si, lo que llamamos marketing, o mercadeo, en criollo.
Por lo que tienes dos opciones, o te arremangas y te pones a hacerlo vos, o contratas a alguien. Para cualquiera de los dos casos, de nada te sirve hacerlo a tontas y a locas.
Veamos que opciones tenemos de marketing online: primero, tener un sitio web que se vea bonito, es importantísimo. Le da profesionalidad, y es el lugar para que pasen varias cosas:
- que te contacten, y ya depende de tu habilidad de venta para que te contraten o compren tu producto
- que rellenen un formulario y puedas ir acopiando, una lista de mail, o mailinglist de interesados en tu producto o servicio.
- que visiten tu tienda online, y concretar ventas.
Ahora bien, como hacemos todo esto con nuestra web.
Lo primero, teniendo el sitio web y dejando las vías de contacto que sean conveniente, dependiendo del producto o servicio que vendas.
Lo segundo se logra, llevando tráfico a tu web, con distintos “ganchos” o promesas, que por supuesto, tienes que cumplir, como por ejemplo:
- contenido descargable gratis
- ofertas de descuento
- un post de tu blog, en español una entrada de tu bitácora, que tenga contenido que a tus clientes les puede interesar. Esto puede parecer un lío, pero con un solo buen contenido en tus redes, bien optimizado desde el SEO y respondiendo a preguntas que tu cliente ideal se pueda estar haciendo, eso hará que el tráfico no solo vaya desde una red social tuya, o un mail, sino también desde los buscadores como Google y Yahoo!
- Otra forma, es haciendo una inversión semanal usando Facebook Ads, pero antes de invertir, te recomiendo que pienses, o contrates a alguien, que te proponga, una estrategia sostenida de mails, y contenido semanal o quincenal que haga que poco a poco se cree un vínculo con tu “prospecto”, es decir aquel que le interesa lo que estás ofreciendo y cuando envíes un mail de ventas, te compre o contrate tus servicios.
Todo esto lo puedes hacer aprendiendo, de a poco o contratando a alguien que te diseñe, y genere contenido por tí, pero lo fundamental es que se vaya aumentado tu cantidad de suscriptores, para luego generar que éstos se conviertan en clientes!
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